[MK隨便講] 行銷到底有沒有效？

在幫企業主提供相關的行銷案諮詢的時候，我通常習慣幫企業主們多走一點路。其實這並不難，很多時候只要網路搜尋一下，或是看一下對方的官網，大概就可以知道這個企業對於行銷的心態為何。在作諮詢或是提案時，給他們一些比較全面的觀念，是我比較喜歡作的手法，因為除了可以讓客戶覺得妳很周全之外，久了以後他們也會比較死心踏地的跟著妳。但是話說回來，沒有行銷或是品牌經營的觀念，這也不怪他們，因為很多企業主真的真的沒有。這真的不能怪他們，因為更多時候，老闆想要看的是我投資了一百萬作這個廣告，我的業績到底增加了多少。偏偏行銷這種東西又不一定能完全用這種方式來衡量。好的行銷手法，當然可以一針就見效，今天把消費者洗腦完，明天市場上馬上就缺貨。但是剩下的那些呢？當然也不能下定論就馬上說：「哦！那沒有這種效果的，就是爛的行銷手法。」

這....這樣講好像又太以偏概全，超級左派的發言。

更多時候，其實行銷就像是一種灑水灌溉的觀念，對！這是我們比較常悍衛自己的說法。真的沒有辦法說我今天撒種又澆水，明天我就長成一棵大樹了。說真的，每個行銷手法都要一針就見效，是真的有這麼好作嗎？我覺得很多的時候，真的就是天時地利人合，所以這個手法成功了，那種每次事後分析為什麼這個行銷手法成功的文章，真的可以不用去看，對我來說根本就是自己挖洞自己跳，找這麼多理由來支持這個成功的言論而已。文章裏面永遠都能清楚指出現在的市場趨勢，那根本每個人都可以當行銷大師啦！大家行銷還學這麼多幹麼？每個消費者都這麼容易就被洗腦了話，那消費者行為(Consumer Behaviour)還有必要拉出來特地學嗎？甚至還可以獨立一個科系慢慢研究咧！

話再說回來，每當和企業主討論到最後時，有sense的企業主，會自己評估並且根據他們的市場佈局及企業策略，再訂出一個計劃及數字，不論這個數字是可及或是遙不可及，我都會覺得這個企業主是有sense。但是沒有sense的企業主呢？

呃...我通常都會很想直接翻桌。

每當沒有sense的企業主硬要問我：「那這樣執行完畢，妳覺得成效(數字)有多少？」時，我都會很想一巴掌打下去。因為我沒有辦法回答，如果我可以回答，那我不早就在這個市場上呼風喚雨了嗎？

我沒有辦法回答的原因有很多：
首先最基本的，我根本不知道你們目前市場佈局、企業目標、現有策略、競爭對手的情況、營收數字、銷售量、鋪貨情形等。這種機密你是要告訴我嗎？如果要告訴我，那就再說啊！再來，通常這種根本不在我們提案或是諮詢的範圍之內，這就像是有一個小男生跑來問我說他該怎麼跟他心儀的女生告白，給了這個小朋友一些建議之後，他忽然一個回馬槍問我：「那妳覺得她會答應嗎？」

這....我怎麼知道？我不是她肚子裏的迴蟲，也不知道她對你的感覺是什麼，到目前為止都只有你單方面來問我，我根本沒有跟你喜歡的女生聊過天，不知道她是什麼樣的人，這種情況是要怎麼幫你隔空摸藥啊？

所以遇到沒有sense的企業主，通常都會讓我很傻眼。但是念頭一轉，就會覺得他們也很可憐，因為沒有行銷跟品牌經營的觀念，大部份都會很快就可以被市場淘汰了，這種時候就覺得是也沒有必要跟他們傻眼下去了。但是話不投機半句都閒多，這種話題也只能打哈哈就帶過。

我遇過最扯的一個企業主，硬要問我一個我作過最成功的行銷專案，在他逼問我七七四十九次之後，我勉為其難的講了一個數字，但是既然他是沒sense的企業主就真的不用對他太期待了，因為沒sense的企業主真的會把我曾經作過的成功案例，硬要套到他們的產品上，然後計算出他們可能的獲利額。但是，這真的真的真的是一個很笨很笨很笨的行為(很重要，所以各重覆三次)。

再講一次，產品不同、市場不同、消費者也不同。主因都不同了，週邊變數當然也不同，就說是不同了，就不要這樣子比來比去，然後又回頭來問我這樣的數字可不可行，或是要我保證提案的內容是可行的。

行銷可以很美麗，但不美麗的時候卻也不代表行銷很憂愁。當然，拙劣的行銷手法就沒有什麼好說的了，只有憂愁的份，但是行銷更多時候，是放長線釣大魚啊！所以不要再逼問我到底那一帖藥方有效了，女朋友是自己追來的，客戶也是自己追來的啊！