21 January 2015
晚上心血來潮，把TED Talk 打開輸入了"marketing"這個關鍵字後，快速瀏覽了一下，有些好的演講，包括了一篇Dan Cobley的演講，題目是：What physics taught me about marketing?
Dan Cobley在作這篇演講的時候，他老兄是google負責歐洲市場的marketing director。在google前，他老兄也待過許多的公司，不過都是扮演marketing的角色。所以以他"雄赫"的背景來看，由他來講marketing的主題，好像也不為過。
至於到底什麼是marketing呢？
我還記得這也是MBA第一堂marketing課程時，module leader 對我們拋出的問題！
同學們一陣騷動，然後二二配對先討論一下"What is marketing?" 接著大家就開始回答：
"marketing is 4Ps."
"marketing is the process how you deliver your products to your customers."
"marketing is a strategy."
當然，這種東西沒有誰對誰對！marketing的範圍這麼廣，隨便講也隨便對。
不過在這篇Dan Cobley的演講裏，我覺得他用了一個更更更實際的方式來解釋什麼是marketing。他說：
"Marketing is that not matter how much you've invested in your brand, one bad week can undermine decades of good work."
不知道為什麼，他老兄一講完這句話後，我突然有一種心有戚戚焉的感覺。然後他舉例了，比如說：BP、TOYOTA，還有Tiger Woods。當然，還有更多的例子可以舉，比如說：某廚師、某球星、某家電品牌、某食品品牌...等。這些品牌或是人，都不約而同的上演一部相同的劇本，基本上都會有一個醜聞，在那件醜聞一直被報導之後，消費者對於這個品牌(或是人)的信心就大打折扣，於是社會大眾的心態就反應在銷售數字上....只要用四個字就可以形容了，那就是：一蹶不振。Dan Cobley對於marketing下的這個定論，在現在的環境下是對的！也分別在世界各國上演了不下二百次，但是這也反應出，對於這個品牌之下的每一環，每一步都要很小心。不是只有marketing人員，而且從物料、生產、品管、包裝、配送、上市等，每一個環節都要非常非常的小心。這些品牌(或是名人)辛苦經營出來的品牌，常常只要出了一個小差錯，就可以全盤皆輸，而且輸的徹徹底底。所以要怎麼經營，是真的不容易啊！
再問我marketing是什麼？我應該會說：
"marketing is something that you need to watch out every details."
No comments:
Post a Comment